We want you to be satisfied with your purchase from https://daridecordz.com. This policy explains how returns, replacements and refunds work.
English
1. Return window
You may request a return or replacement within 7 days of receiving your order. Damaged or defective items must be reported within 48 hours of delivery.
2. Conditions
- The item must be unused and in its original packaging, with all accessories included.
- Proof of order (the delivery invoice or your phone number) is required.
- Items damaged by misuse are not eligible.
3. Damaged or wrong items
If your product arrives broken, defective, or you received the wrong item, we will replace it free of charge or issue a full refund, including delivery costs.
4. Refunds
Orders are paid cash on delivery. Once your return is received and approved, an approved refund is issued to you within 7 business days. If the order was not yet delivered, it can be cancelled at no cost.
5. How to request a return
Contact us through the store at https://daridecordz.com with your order details. Our team will arrange the pickup or replacement with the courier.
Français
1. Délai de retour
Vous pouvez demander un retour ou un remplacement dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Tout produit endommagé ou défectueux doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison.
2. Conditions
- Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.
- Une preuve de commande (facture de livraison ou numéro de téléphone) est requise.
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles.
3. Produit endommagé ou erroné
Si votre produit arrive cassé, défectueux, ou si vous recevez un article incorrect, nous le remplaçons gratuitement ou procédons à un remboursement intégral, frais de livraison inclus.
4. Remboursements
Les commandes sont payées à la livraison. Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement approuvé vous est versé sous 7 jours ouvrables. Si la commande n’a pas encore été livrée, elle peut être annulée sans frais.
5. Comment demander un retour
Contactez-nous via la boutique à l’adresse https://daridecordz.com en indiquant les détails de votre commande. Notre équipe organisera l’enlèvement ou le remplacement avec le transporteur.